Le métier d’hôtesse d’accueil

D’une grande entreprise à l’administration publique, des salons et foires aux structures touristiques en passant par les grandes enseignes commerçantes, les tâches d’un hôte ou d’une hôtesse d’accueil peuvent varier fortement. Cependant, la mission principale d’une hôtesse d’accueil est toujours d’accueillir et d’informer le public.

Formations et compétences

Certains postes sont accessibles sans diplôme. Néanmoins, le Bac pro Accueil - relation clients et usagers (ARCU), la MC accueil-réception ou accueil dans les transports, le BTS tourisme ou encore de nombreuses écoles privées permettent plus facilement d’accéder aux postes d’hôtesse d’accueil. Au niveau des compétences, l’hôte ou hôtesse d’accueil doit bien entendu être souriant(e), avoir une présentation irréprochable et de grandes qualités relationnelles.

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Comment recruter une hôtesse d’accueil

L’hôte ou l’hôtesse d’accueil constitue le premier contact d’une entreprise ou d’un établissement avec ses visiteurs. Au-delà de ses capacités en communication et de sa connaissance de l’environnement de l’entreprise, l’hôte ou l’hôtesse d’accueil doit également avoir des compétences dans des tâches aussi diverses que letri de courrier, gestion de colis, réservation de billets d’avion ou de train jusqu’à la gestion des logistiques d’une salle de réunion. En un mot, le métier d’hôte ou d’hôtesse d’accueil requiert à la fois polyvalence et souplesse mais surtout aisance relationnelle. Recruter un hôte ou une hôtesse d’accueil correspondant à vos attentes dans un temps limité peut s’avérer être très délicat. Pour faciliter la tâche des recruteurs, le leader Adecco leur offre des services fiables dans le but de faciliter le recrutement d’un hôte ou d’une hôtesse d’accueil compétent pour votre entreprise.

Recrutement d’une hôtesse d’accueil en ligne

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