Une gestion de crise qui convoque les différentes fonctions
des ressources humaines
Depuis le début de l’épidémie de Covid-19, les professionnels des RH sont
tous particulièrement impactés par les conséquences de la crise sanitaire.
La dimension administrative
de sa prise en charge fait, en effet, partie des lourdes responsabilités
qu’ils assurent depuis de début de l’épidémie, au service de la sécurité et
de la santé des collaborateurs de leur entreprise, notamment :
La mise en œuvre de ces tâches « techniques » comporte toutefois une forte dimension relationnelle, communicationnelle et
organisationnelle, particulièrement exacerbée en cette période incertaine. Mettre en place le chômage partiel, par exemple, ne se réduit pas à remplir une demande d’autorisation préalable, mais suppose d’accompagner chacun des salariés à vivre au mieux cette période transitoire, à comprendre et gérer ses incidences en termes de rémunération, et à garder le lien avec l’entreprise malgré les grandes incertitudes en termes de calendrier de reprise.
Autre exemple, celui du télétravail : au-delà de la seule mise en œuvre de supports techniques de travail à
distance, les RH sont mobilisées activement auprès des managers
qu’ils soutiennent dans la gestion de leurs équipes, dans l’adaptation des
méthodes de travail, et dans l’invention de nouvelles modalités propices à
créer, autrement, une dynamique d’appartenance et de performance
collective.
>> À lire aussi : 5 conseils pour garder le lien avec vos collaborateurs pendant la crise
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La GRH : un rôle pivot déterminant entre vision stratégique,
organisation opérationnelle et accompagnement de terrain
Ces responsabilités endossées depuis le début de l’épidémie engagent encore
plus qu’habituellement la disponibilité ainsi que les qualités d’écoute et de communication
des professionnels de la GRH. Elles révèlent aussi leur rôle pivot dans
l’entreprise. Sollicitée sur des problématiques d’ordre relationnel, organisationnel ou
sur des sujets de santé au travail, la fonction RH opère une jonction entre les différents services et
acteurs de l’entreprise : salariés, encadrement, instances représentatives ou encore médecine du
travail.
Une jonction opérationnelle et stratégique que les projections dans
l’après-crise ne vont cesser d’interpeler. Les professionnels des RH sont en effet un maillon essentiel de
l’élaboration et la mise en œuvre des plans de continuité d’activité notamment en termes de :
- recherche de flexibilité responsable, qui ménage à la fois la
productivité de l’entreprise et la sécurité des salariés ;
- formation, par exemple pour parer aux besoins de
polyvalence de certains salariés en cas de fonctionnement en mode dégradé ;
- réintégration attentive des collaborateurs en arrêt de
travail ou en chômage partiel ;
- adaptation aux nouvelles habitudes et/ou demandes des salariés ayant
expérimenté le télétravail ;
- actualisation du document unique d’évaluation des risques
(DUER), en association avec le Comité social et économique ;
- mise à jour des scénarios de plan de continuité d’activité
, dont l’efficience et les défaillances auront été mises à l’épreuve de la
réalité…
Autant de perspectives qui ne vont pas manquer de permettre à une nouvelle
culture RH, pluridimensionnelle et encore plus humaine, de se diffuser au
sein des entreprises.
TPE, PME ou grands groupes, besoins ponctuels ou volumiques, en CDI,
CDD, alternance, intérim ou CDI intérimaire… Quels que soient vos
besoins, nous vous accompagnons pour trouver des solutions RH sur
mesure et planifier ensemble l’évolution de votre activité à court et
moyen terme. Pour toute question, rendez-vous sur le portail entreprise.