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Mds € CA
30K
Entreprises
488K
Salariés
Sources : Urssaf, Dénombrements au niveau NAF732, année 2019 FFA, rapport annuel 2020, 2020 ACPR, Les chiffres du marché français de la banque et de l'assurance 2020, 2020 NB : Le CA correspond au produit net bancaire pour les banques et aux montants collectés pour les assurances Le nombre d’entreprises correspond au nombre d’établissements
Les banques ont affiché une santé économique de fer en 2021, ainsi que des performances exceptionnelles sur l’ensemble de leurs métiers. Ces performances resteront bien orientées en 2022 avec une hausse prévue. Les cotisations perçues par les assureurs ont progressé en 2021 et l’assurance vie a vite confirmé sa dynamique de reprise avec des collectes positives. En santé prévoyance et en dommage, l’activité bénéficie de la bonne orientation de la masse assurable. L’activité restera dynamique en 2022, ce qui permettra un retour au niveau pré-crise.
ASSISTANT ADMINISTRATIF(H/F)
TéLéCONSEILLER(H/F)
ASSISTANT DU PERSONNEL(H/F)
AGENT DE NETTOYAGE(H/F)
CHARGé ACCUEIL BANQUE(H/F)
Les défis du secteur de la banque et de l’assurance sont concentrés sur sa transformation numérique, avec l’apparition et la conquête du marché des néo-banques et néo-assurances, la nécessité d’adoption des technologies innovantes et la cybersécurité. Ce passage au numérique nécessite également un regard attentif sur le traitement des données clients et une expérience utilisateur qui reste personnalisée et qualitative.
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Ces mutations du secteur demandent des compétences transversales comme la capacité à s’adapter au changement, à travailler en équipe et être orienté client pour répondre de manière personnalisée aux freins du passage au numérique. Côté compétences techniques, le digital et l’automatisation des processus rythmeront les changements du secteur et nécessiteront une bonne connaissance des mécanismes de la blockchain, de l’intelligence artificielle, ainsi qu’une attention particulière aux transformations des modes de consommation des utilisateurs.
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